POLÍTICA DE ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS, DESPACHO Y TIEMPOS DE ENTREGA - FORGE&FIELD

Al efectuar una compra en Forge&Field, el cliente declara conocer y aceptar de manera irrestricta los plazos operativos y logísticos detallados a continuación. La confirmación del pago constituye la aceptación de estos tiempos como parte del contrato de compraventa.

1. Procesamiento y Despacho (Plazo Interno)

El tiempo de procesamiento, control de calidad y despacho de los pedidos es estimado entre 4 y 8 días hábiles.

El cliente acepta que este plazo puede extenderse de manera excepcional hasta 20 días hábiles en periodos de alta demanda, lanzamientos de colección, eventos de descuentos masivos (Hot Sale, Cyber Monday, etc.) o demoras en el ingreso de mercadería de proveedores externos.
Dicha extensión en el despacho no otorgará derecho a la cancelación del pedido ni al reembolso de los fondos, ya que el tiempo máximo de entrega final aceptado por el cliente es de 60 días corridos (ver Punto 3).

2. Tiempos de Tránsito y Logística de Terceros

Forge&Field se reserva el derecho de procesar las órdenes conforme a la disponibilidad efectiva de stock. En caso de que un artículo presente una demora crítica de producción o ingreso al depósito, el plazo de despacho se ajustará automáticamente. El cliente reconoce que factores externos como paros de transporte, demoras aduaneras, falta de insumos o fallas sistémicas de terceros constituyen "Fuerza Mayor", eximiendo a Forge&Field de cualquier responsabilidad por el desplazamiento de las fechas estimadas de salida.

3. Cláusula de Plazo Máximo de Entrega

Debido a posibles contingencias climáticas, gremiales, aduaneras o de sobredemanda logística, el cliente acepta un Plazo Máximo de Entrega de hasta 60 días corridos.

Durante este periodo de 60 días, no se realizarán reembolsos, cancelaciones ni devoluciones de dinero, ya que el pedido se encuentra en curso y bajo gestión operativa.
El derecho a solicitar el reembolso total por "Falta de Entrega" solo se activará a partir del día 61 corrido, siempre y cuando el retraso sea imputable exclusivamente a la empresa y no a datos incorrectos proporcionados por el cliente o intentos de entrega fallidos del correo.

4. Responsabilidad sobre Datos de Envío

Es responsabilidad exclusiva del comprador declarar un domicilio exacto y asegurar que haya una persona mayor de 18 años para recibir el paquete.

Si el pedido regresa a Forge&Field por "Dirección Inexistente", "Domicilio Cerrado" o "Plazo de Retiro en Sucursal Vencido", el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío sin excepción.
En estos casos, el conteo de los 60 días de plazo máximo se reinicia desde el momento del nuevo despacho.

5. Notificación de Demoras Excepcionales

En caso de que un pedido sufra un retraso de 5 a 15 días adicionales sobre el estimado del correo, esto se considerará dentro de los márgenes de "Operatividad Normal" de logística en compras online, y no dará derecho a reclamos por incumplimiento de contrato, ya que el plazo máximo aceptado de 60 días sigue vigente.

6. Aceptación del Riesgo Logístico

El cliente reconoce que Forge&Field cumple con su obligación legal al entregar el producto al transportista en tiempo y forma. Cualquier reclamo por demora deberá ser gestionado con el número de seguimiento proporcionado, bajo el marco de tolerancia que el cliente acepta en este documento.

Consentimiento Expreso bajo Juramento

El adquirente declara bajo juramento haber leído, comprendido y prestado su consentimiento expreso y vinculante a los términos de despacho (plazo de 4 a 8 días hábiles con extensiones por alta demanda), el plazo máximo de entrega de 60 días corridos y la política de devoluciones restringida.

Presunción de Lectura y Visibilidad

De acuerdo con los usos y costumbres del comercio electrónico y la buena fe contractual, estas políticas se encuentran plenamente visibles, accesibles y disponibles para su consulta previa a cualquier transacción. El cliente reconoce que es su responsabilidad exclusiva la lectura de los términos de venta, y que la emisión del pago es la prueba técnica y legal de que ha aceptado estas condiciones sin reserva alguna.

Renuncia a Reclamos y Disputas Prematuras

Al perfeccionar la compra, el cliente renuncia expresamente a:

Iniciar procesos de contracargo o desconocimiento de compra ante entidades bancarias (Visa, Mastercard, American Express, etc.) o pasarelas de pago antes del cumplimiento del plazo de 70 días.
Interponer reclamos por "demora de envío" si el pedido se encuentra dentro de los márgenes operativos aceptados en este contrato.
Alegar desconocimiento de estas cláusulas, dado que las mismas forman parte integral del contrato de adhesión que rige la relación entre el consumidor y Forge&Field.

ADVERTENCIA JURÍDICA: Este documento reviste carácter de contrato de adhesión. Si usted no está de acuerdo con los plazos, condiciones de despacho o políticas de reembolso de Forge&Field, deberá abstenerse de realizar la compra. La concreción de la misma convalida este instrumento como ley entre las partes.

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