Al realizar una compra en esta tienda, el comprador declara haber leído, comprendido y aceptado de forma expresa, libre e informada la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, en los términos del Art. 1106 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.
El presente sitio de comercio electrónico es operado bajo la marca FORGE Equipamiento Táctico, con domicilio en la Provincia de Buenos Aires, República Argentina. La operación de esta tienda se rige por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley N° 26.994), la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, la Resolución 270/2020 y demás normativas aplicables vigentes.
La finalización del proceso de compra implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todos los presentes Términos y Condiciones. Esta aceptación opera como contrato vinculante entre el comprador y FORGE en los términos del Art. 1105 y Art. 1106 del CCyC.
Si el comprador no está de acuerdo con alguna de estas cláusulas, deberá abstenerse de completar la compra. El uso del sitio y la realización de cualquier pedido implican conformidad total con este documento, que prevalece sobre cualquier comunicación verbal, informal o por redes sociales.
3.1. Todos los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) y corresponden al precio de contado, salvo indicación expresa. Los precios con financiación en cuotas pueden diferir del precio de contado según el plan de pago seleccionado.
3.2. Los precios publicados pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, una vez confirmado y pagado el pedido, el precio pactado no sufrirá variaciones en perjuicio del comprador.
3.3. La disponibilidad del producto está sujeta al stock existente al momento de la confirmación del pago. FORGE se reserva el derecho de cancelar un pedido si el stock se agotara entre el momento del pago y la preparación del envío, procediendo en ese caso a la devolución íntegra del importe abonado dentro de un plazo de hasta 30 días hábiles.
3.4. Las imágenes de los productos publicadas en el sitio son de carácter ilustrativo. Los productos reales pueden presentar variaciones menores de color, acabado o textura propias del proceso de producción y fotografía, sin que ello constituya un incumplimiento contractual ni justifique una devolución, siempre que el producto sea funcionalmente equivalente al descripto.
4.1. El pedido queda confirmado únicamente al recibir el comprobante de pago aprobado por el procesador de pagos. La reserva de un producto sin pago completado no genera obligación de entrega.
4.2. El comprador declara ser mayor de 18 años o actuar bajo supervisión de un adulto responsable al momento de la compra.
4.3. Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar que todos los datos ingresados en el proceso de compra (nombre completo, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico) sean correctos y completos antes de confirmar el pedido. FORGE no asume responsabilidad alguna por demoras, pérdidas o no entregas derivadas de datos erróneos, incompletos o desactualizados provistos por el comprador.
4.4. En caso de que la dirección ingresada sea incorrecta y el paquete no pueda ser entregado, los gastos de reenvío correrán íntegramente por cuenta del comprador.
5.1. PLAZO INFORMADO: El plazo de entrega estimado para cada producto es el que figura en la descripción del mismo en el momento de la compra. Sin embargo, en virtud de la demanda operativa, la disponibilidad del correo y circunstancias propias de la logística de distribución —expresamente informadas con anterioridad a la compra mediante las presentes condiciones—, el plazo máximo de entrega es de SETENTA Y CINCO (75) DÍAS HÁBILES contados desde la confirmación del pago. Este plazo rige como plazo contractual máximo en los términos del Art. 7 de la Ley 24.240.
5.2. El comprador reconoce y acepta expresamente este plazo máximo al momento de completar la compra, no pudiendo reclamar incumplimiento antes de su vencimiento.
5.3. Una vez transcurridos los 75 días hábiles sin que el producto haya sido entregado, el comprador tendrá derecho a solicitar la devolución íntegra del importe abonado, la cual será procesada en un plazo de hasta 10 días hábiles desde la solicitud formal. En caso de pago en cuotas, la devolución implicará la cancelación automática del plan y la gestión del reintegro ante la entidad financiera correspondiente, conforme a los tiempos de operación de dicha entidad.
5.4. FORGE no garantiza fechas de entrega específicas. Las fechas estimadas comunicadas son orientativas y no constituyen un compromiso contractual de entrega exacta en esa fecha.
6.1. Los envíos se realizan a través de operadores logísticos o servicios de correo habilitados. FORGE actúa como remitente; la entrega efectiva está a cargo del operador logístico, cuya operación es independiente de FORGE.
6.2. El número de seguimiento (tracking) es generado automáticamente por el sistema en el momento en que el operador logístico retira el paquete. El código será enviado al comprador por el canal de comunicación informado en la compra. Los tiempos de actualización del estado en la plataforma del operador dependen exclusivamente de dicho operador.
6.3. Una vez que el paquete sea entregado al operador logístico y se cuente con el número de seguimiento, FORGE queda liberada de toda responsabilidad por demoras, extravíos o daños ocasionados durante el transporte. En caso de extravío comprobado, FORGE gestionará el reclamo ante el operador y, de no resolverse favorablemente, ofrecerá el reenvío del producto o el reintegro del importe abonado.
6.4. En caso de que el comprador no se encuentre en el domicilio al momento del intento de entrega y el paquete sea devuelto, los gastos de reenvío correrán por cuenta del comprador.
6.5. El costo de envío, cuando aplique, es definido al momento de la compra y no es reembolsable, salvo en los casos donde la devolución se origine por un error o defecto imputable a FORGE.
7.1. El comprador tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los DIEZ (10) DÍAS HÁBILES contados desde la fecha en que recibe el producto, sin necesidad de expresar causa, conforme lo establece el Art. 34 de la Ley N° 24.240 y el Art. 1110 del CCyC.
7.2. Para ejercer este derecho, el comprador deberá:
7.3. Los gastos de devolución (envío) corren íntegramente por cuenta del comprador, salvo defecto de fabricación o error en el despacho por parte de FORGE.
7.4. Recibido el producto y verificado su estado, FORGE procederá al reintegro dentro de los plazos legales, deduciendo los costos de envío originales cuando aplique. Si el producto se devuelve en condiciones distintas a las indicadas, FORGE podrá rechazar la devolución.
7.5. El derecho de arrepentimiento NO aplica en los siguientes casos:
8.1. Los productos cuentan con una garantía legal de SEIS (6) MESES a partir de la fecha de recepción, conforme al Art. 11 de la Ley N° 24.240, que cubre exclusivamente defectos de fabricación o materiales.
8.2. La garantía NO cubre:
8.3. Para acceder a la garantía, el comprador deberá presentar el comprobante de compra y describir el defecto mediante el canal oficial. FORGE evaluará el caso y determinará si procede la reparación, el reemplazo o el reintegro.
9.1. Los medios de pago habilitados son los disponibles en el proceso de compra. FORGE no opera como entidad financiera; las condiciones de financiación, tasas e intereses son establecidas por los emisores de tarjetas y procesadores de pago.
9.2. Los reintegros se procesarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 30 días hábiles. Para compras en cuotas, el reintegro implicará la cancelación del plan conforme a los procedimientos de la entidad financiera correspondiente.
9.3. FORGE no garantiza que el reintegro se acredite en una fecha exacta, ya que los tiempos de procesamiento dependen de terceros.
10.1. FORGE no incurrirá en incumplimiento contractual cuando las demoras o imposibilidades de entrega se originen en causas ajenas a su voluntad, incluyendo: alta demanda operativa, demoras del operador logístico, huelgas, paros de transporte, fenómenos climáticos, medidas gubernamentales, contingencias sanitarias, o cualquier evento de fuerza mayor en los términos del Art. 1730 del CCyC.
10.2. En dichos casos, FORGE informará al comprador la situación en el menor tiempo posible y el plazo de entrega se extenderá proporcionalmente, respetando siempre el plazo máximo de la Sección 5.
11.1. El comprador podrá solicitar la cancelación únicamente si el pedido aún no fue despachado. Una vez generado el número de seguimiento, no se aceptarán cancelaciones; el comprador deberá esperar la recepción y luego ejercer el derecho de arrepentimiento conforme a la Sección 7.
11.2. FORGE se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos, procediendo siempre al reintegro íntegro:
12.1. El único canal oficial de comunicación y reclamo de FORGE es el que figura en la tienda (correo electrónico y/o WhatsApp Business oficial). Los reclamos realizados por otros medios no generan obligación de respuesta ni computan como inicio de reclamo formal.
12.2. Para ejercer el derecho de arrepentimiento, iniciar una garantía o realizar cualquier reclamo, el comprador deberá indicar: nombre completo, número de pedido, descripción del motivo y, si aplica, evidencia fotográfica o documental.
12.3. FORGE responderá en un plazo de hasta 5 días hábiles desde la recepción del reclamo por canal oficial.
13.1. Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para la gestión del pedido, el envío y la comunicación relacionada con la compra. FORGE no cede ni vende datos personales a terceros, salvo a los operadores logísticos en la medida necesaria para la entrega.
13.2. El comprador tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales conforme a la Ley N° 25.326, solicitándolo por los canales oficiales.
13.3. Al completar la compra, el comprador presta consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a lo indicado.
14.1. La responsabilidad de FORGE ante cualquier reclamo está limitada al valor del producto adquirido. FORGE no asume responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, daño moral u otros perjuicios que excedan el valor de la transacción, salvo en los casos previstos por la Ley N° 24.240 y el CCyC.
14.2. El uso del producto es responsabilidad exclusiva del comprador. FORGE no se responsabiliza por el uso indebido o en condiciones distintas a las indicadas.
FORGE se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación. Las compras realizadas con anterioridad se regirán por los términos vigentes al momento de la compra.
Cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, República Argentina. La legislación aplicable es la de la República Argentina.
